Kargo Bilgileri

Kuzgun Art Gallery – Sanat Eseri İade ve Değişim Politikası

Sanat Eseri İade Şartları
Kuzgun Art Gallery olarak, satışını gerçekleştirdiğimiz tüm orijinal sanat eserleri, limitli edisyon baskılar ve sanat objeleri sanatçı sertifikasıyla birlikte teslim edilir.
Her eser, gönderim öncesinde uzman ekibimiz tarafından incelenir ve paketleme aşaması fotoğraf + video kayıtlarıyla belgelenir.

Alıcının, teslim aldığı eserde:

Taşıma sırasında hasar,

Sertifika veya belge tutarsızlığı,

Ayıplı veya sahte ürün tespiti yapması durumunda,
ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunma hakkı vardır.

Kargo ve İade Koşulları
İade edilecek eser, orijinal ambalajı, sertifikası ve eksiksiz belgeleriyle birlikte gönderilmelidir.

Kargonun zarar görmemesi için sigortalı gönderim tercih edilmelidir.

Ayıplı veya sahte ürün durumlarında iade kargo ücreti Kuzgun Art Gallery tarafından karşılanır.

Keyfi veya fikir değişikliğine dayalı iadelerde ise kargo ücreti alıcıya aittir.

Cayma Hakkı ve İstisnalar
Kişiye özel üretilen, sanatçı tarafından imzalanmış, limitli edisyon ya da tekil eserlerde cayma hakkı yalnızca aşağıdaki durumlarda geçerlidir:

Eserin yanlış beyan edilmesi,

Sanatçı bilgisi, ölçü veya malzeme bilgilerinin hatalı sunulması,

Eserin orijinalliğiyle ilgili şüphe oluşması.

Bu koşullar dışında yapılan iadeler kabul edilmemektedir.
Sanat eserleri, benzersiz ve telif hakkına tabi ürünler olduğu için keyfi iade kapsamına girmez.

İade Süreci
1. İade talebi, [info@kuzgun.art] adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.

2. Onay sonrasında eserin güvenli paketlenmesi ve sigortalı kargo ile
Kuzgun Art Gallery – Doğancılar Caddesi No: 41 Üsküdar / İstanbul
adresine gönderilmesi gerekir.

3. Galerimiz, eseri teslim aldıktan sonra en geç 7 iş günü içinde inceleme sürecini tamamlar.

4. İade onaylandığında, ödeme yöntemi üzerinden 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Sahte veya Ayıplı Sanat Eserleri Hakkında
Kuzgun Art Gallery, sanat piyasasında şeffaflık ve güven ilkeleriyle hareket eder.
Tüm eserler, sertifika, sanatçı beyanı ve galeri arşiv kayıtlarıyla doğrulanır.
Satın alınan eserin sahte veya ayıplı olduğu tespit edilirse,
tam ücret iadesi veya eşdeğer eser değişimi yapılır.